การแก้ไขปัญหาในบ้าน: 5 เคล็ดลับเพื่อหลีกเลี่ยงการหลอกลวง

ข้อร้องเรียนจากร้านสะดวกซื้อในบ้านเพิ่มขึ้น 7% ในปีที่แล้วตามการประเมินล่าสุดของ การปราบปรามการฉ้อโกง. ในช่วงเวลาเดียวกันมีผู้เชี่ยวชาญ 600 คนได้รับการตรวจสอบโดยผู้ตรวจสอบจาก กระทรวงเศรษฐกิจและผลลัพธ์เป็นความหายนะ: มากกว่าครึ่ง (56%) ถูกลงโทษ ⋙ช่างประปาช่างไฟฟ้า ... การประเมินภาคบังคับก่อนการซ่อมแซมบ้าน

สองในสามครัวเรือนที่เกี่ยวข้อง. สองในสามของคนฝรั่งเศสตกเป็นเหยื่อของเหตุฉุกเฉินที่ต้องซ่อมแซมบ้านในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาจากการศึกษาของ TNS Sofres ล่าสุด 42% สำหรับเหตุผลด้านความร้อน, 36% สำหรับท่อที่ถูกบล็อก, 24% สำหรับการรั่วไหลของน้ำ, 7% สำหรับปัญหาการล็อคและ 2% สำหรับการรั่วไหลของก๊าซ

1. ซ่อมแซมบ้าน: จัดการเหตุฉุกเฉินก่อน

การปฏิบัติที่ไม่ดี (65%) มีความเข้มข้นใน Ile-de-France " การเปิดประตูแบบเรียบง่ายจะถูกเรียกเก็บเงินสูงถึง 6,000 ยูโรหรือแม้กระทั่ง 7,000 ยูโร "กล่าวว่า Loïc Tanguyผู้อำนวยการครม DGCCRF. "โจร" เหล่านี้ในขณะที่เขาอธิบายอย่างตรงไปตรงมาใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของผู้บริโภคที่ตื่นตระหนกต่อหน้าพวกเขา ประตูถูกปิดกั้น กลางดึกหรือต้องเผชิญกับ น้ำรั่ว สำคัญในการเปลี่ยนมากเกินความจำเป็นหรือเพียงเพื่อเรียกเก็บเงินเกินแทรกแซงของพวกเขา เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดหวังเช่นนั้นคำสำคัญยังคงไม่เร่งรีบ ปิดการจ่ายน้ำทั่วไปหรือเครื่องวัดก๊าซในกรณีที่มีการรั่วไหลปิดผนึกกระเบื้องแตกด้วยกระดาษแข็งและเทปปิดมิเตอร์ไฟฟ้าหากแผงไฟฟ้ายังคงสะดุด เมื่อมีการจัดการเหตุฉุกเฉินใช้เวลาในการค้นหาผู้ให้บริการที่ดี


2. ซ่อมแซมบ้าน: ตรวจสอบประกันของคุณ

ในกรณีฉุกเฉินอย่าข้ามไปที่ใบปลิวโฆษณาล่าสุดในกล่องจดหมายของคุณ และอย่าถูกครอบงำด้วยโลโก้สีน้ำเงิน - ขาว - แดงคำว่า "ธุรกิจของครอบครัว" หรือ "หุ้นส่วนของแบรนด์หลัก"
ภาพสะท้อนแรก: ตรวจสอบประกันของคุณ. ของคุณ สัญญาที่มีความเสี่ยงสูง ที่อยู่อาศัย อาจรวมถึง "การซ่อมแซมบ้านฉุกเฉิน" ขึ้นอยู่กับกรณีที่หลังสามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการเดินทางสำหรับร้านสะดวกซื้อและ / หรือชั่วโมงแรงงานแรกเช่น การค้ำประกันที่เอื้อเฟื้อที่สุดครอบคลุมการแทรกแซงทั้งหมด - ด้วยการหักลดหย่อนประมาณ€ 70 ถึง€ 200 ขึ้นอยู่กับสัญญา กล่าวคือ: เป็นส่วนหนึ่งของการรับประกันเหล่านี้เป็นประกันที่ส่งร้านสะดวกซื้อที่ได้รับอนุญาตถึงบ้านโดยตรง

3. การซ่อมแซมบ้าน: ค้นหาผู้ให้บริการที่เหมาะสม

ใช้คำพูดจากปาก. หากคุณต้องการหาร้านสะดวกซื้อด้วยตัวเองก่อนอื่นให้หาจากเพื่อนบ้านและเพื่อนของคุณผู้ดูแลหรือผู้จัดการทรัพย์สิน และแม้ว่าคุณจะไม่ได้รับประกันความช่วยเหลือผู้ประกันตนของคุณอาจให้รายชื่อของช่างฝีมือที่ได้รับการอนุมัติ
ค้นหาบนแพลตฟอร์มที่สามารถเข้าถึงได้ 24/7. ตัวอย่างเช่นMesDépanneurs.frมีไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ บริการนี้ได้รับการยอมรับว่าเป็น“ ผลประโยชน์ทั่วไป” โดยหน่วยงานสาธารณะสามารถเข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์ ช่างประปา, ช่างทำกุญแจ, ช่างไฟฟ้า, ช่าง ... ผู้ชำนาญการอ้างอิงเชื่อฟังข้อกำหนดที่เข้มงวดและหลักปฏิบัติที่ดี: พวกเขาตกลงที่จะติดต่อผู้บริโภคทางโทรศัพท์ภายใน 20 นาทีของการร้องขอการแทรกแซงออนไลน์ของพวกเขา เพื่อเคารพการประมาณภาษีที่แจ้งโดยเว็บไซต์และแน่นอนว่าให้ลูกค้าลงนามในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน การชำระเงินจะถูกเก็บรวบรวมโดยเว็บไซต์เพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาทใด ๆ ในจุดและโอนเฉพาะหลังจากการแก้ไขปัญหาได้รับการยืนยันจากลูกค้า ไม่มีการเพิ่มการเชื่อมโยงกับการแทรกแซงกลางคืนหรือวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ได้รับอนุญาต กล่าวคือ: อีกสองแพลตฟอร์มที่น่าเยี่ยมชมคือ Meilleur-artisan.com และ Doyouno.com

4. การซ่อมแซมบ้าน: ใบเสนอราคาของผู้ดูแล

กฎหมายกำหนดให้ผู้ประกอบอาชีพใน ซ่อมแซมบ้าน จำนวนภาระผูกพัน ดังนั้นก่อนการแทรกแซงใด ๆ ช่างฝีมือจะต้องให้ผู้บริโภค เอกสารภาษี รายละเอียดอัตราแรงงานรายชั่วโมงของเขาวิธีการนับเวลาโดยประมาณราคาของบริการคงที่ของเขาต้นทุนการเดินทางของเขาข้อมูลทั้งหมดนี้จะต้องสามารถเข้าถึงได้บนเว็บไซต์และในสถานที่ การอ้าง ค่าใช้จ่ายโดยละเอียดของการแทรกแซงนั้นเป็นสิ่งจำเป็นและฟรี กล่าวคือ: ก่อนปี 2560 ความไม่ชัดเจนทางกฎหมายอนุญาตให้ผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานใน "เหตุฉุกเฉินแน่นอน" เพื่อจัดการกับภาระผูกพันเหล่านี้ ตอนนี้ไม่เป็นธรรมดังนั้นหากคุณไม่ทำเช่นนั้นให้ไปตามทางของคุณ


5. การซ่อมแซมบ้าน: การเยียวยาที่เป็นไปได้

ในกรณีของการฟ้องร้องเริ่มต้นด้วยการเจรจาต่อรองที่เป็นมิตร บ่อยครั้งที่การแลกเปลี่ยนอีเมลหรือจดหมาย (ควรจะเป็นการแลกเปลี่ยนทางวาจา) ก็เพียงพอที่จะหาทางแก้ไข
มิฉะนั้นส่งจดหมายลงทะเบียนพร้อมรับทราบการรับ. หากปราศจากผลลัพธ์อย่าลังเลที่จะได้รับความช่วยเหลือจากสมาคมผู้บริโภคเช่นสหภาพ Choisir แห่งสหภาพผู้บริโภคหรือ Que Choisir หรือสมาคมผู้บริโภคที่อยู่อาศัยและสภาพแวดล้อมในการดำรงชีวิต สำนักงานท้องถิ่นของพวกเขามีบริการด้านกฎหมายฟรีทั่วประเทศฝรั่งเศส
นอกจากนี้ยังติดต่อผู้อำนวยการแผนกเพื่อการคุ้มครองประชากร (DDPP) ของแผนกของคุณ (รายละเอียดการติดต่อเกี่ยวกับ Economie.gouv.fr)
หากคำขอของคุณยังคงไม่มีคำตอบป้อนผู้ไกล่เกลี่ยของสาขาวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง เขามีเวลา 90 วันในการปกครองข้อพิพาทของคุณ

กล่าวคือ: หากคุณไม่พอใจกับข้อเสนอของผู้ไกล่เกลี่ยคุณมีเวลา 14 วันนับจากวันที่ได้รับเพื่อแสดงการปฏิเสธของคุณ โปรดทราบว่าหลังจากช่วงเวลานี้การไกล่เกลี่ยจะถือว่าได้รับการยอมรับจากฝ่ายต่างๆ

ไปที่ศาลเพื่อเป็นทางเลือกสุดท้าย. เป็นทางเลือกสุดท้ายจากนั้นคุณมีทางเลือกในการขึ้นศาล ตั้งแต่การหายตัวไปของผู้ตัดสินความใกล้ชิดนี่คือ ศาลแขวงหรือจาก ตัวอย่างที่ดี เกิน€ 10,000 ซึ่งมีความสามารถ ในการเข้าถึงมันจำเป็นต้องผ่านขั้นตอนการประนอมข้อพิพาทเบื้องต้น การอ้างอิงถึงผู้ไกล่เกลี่ยของศาลนั้นเป็นเรื่องง่ายและฟรีผ่านทางแบบฟอร์ม cerfa n ° 15728 * 01เพื่อดาวน์โหลด Service-public.fr ออนไลน์แล้วฝากที่สำนักทะเบียนศาลที่คุณอาศัยอยู่ กล่าวคือ: คุณไม่น่าจะชนะถ้าคุณรับมือกับมืออาชีพที่ไม่น่าไว้วางใจอย่างแท้จริง บางคนรู้วิธีการจัดระเบียบล้มละลายของพวกเขาอย่างสมบูรณ์และสร้างธุรกิจใหม่ ๆ อยู่เสมอเพื่อฝ่าฟันกระบวนการยุติธรรม


สร้างแบบจำลองจดหมายเพื่อปฏิเสธใบแจ้งหนี้ที่ไม่เหมาะสม

ใบแจ้งหนี้ที่คุณถูกขอดูเหมือนสูงเกินไปหรือไม่เกี่ยวกับงานที่ดำเนินการหรืองานนั้นไม่สอดคล้องกับคำขอของคุณ? ปฏิเสธที่จะจ่ายเงินทันทีและส่งจดหมายมาตรฐานนี้ให้กับมืออาชีพ

« เรียนคุณ Sir / ม่าย
ฉันขอแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณหลังจากการแทรกแซงรายละเอียด (งานบริการ) ที่ บริษัท ของคุณดำเนินการกับฉันในวันที่ ()

ในขณะที่ฉันโทรหาคุณ (ระบุงานที่ร้องขอ) พนักงานของคุณดำเนินการ (ระบุการซ่อมแซม) ใบแจ้งหนี้ที่นำเสนอให้ฉันเป็นจำนวนเงินที่ไม่เป็นสัดส่วนเมื่อเทียบกับราคาที่มันจะเป็นเรื่องปกติที่จะต้องจ่าย

ฉันจึงขอให้คุณตรวจสอบใบแจ้งหนี้ของคุณ (ไม่บังคับ: ฉันแนบใบเสนอราคาที่วาดโดย บริษัท อื่นเพื่อเปรียบเทียบ)

หากปราศจากการตอบสนองจากคุณและในกรณีที่ไม่มีข้อตกลงฉันจะต้องแจ้งเตือนผู้อำนวยการแผนกเพื่อปกป้องประชากร (DDPP) เกี่ยวกับการกระทำของคุณ »

ความสุภาพวันที่และลายเซ็นต์พร้อมรายละเอียดการติดต่อแบบเต็มของคุณ

อ่านเพิ่มเติม:

⋙วิธีการเปิดโปงไซต์การดูแลระบบปลอม
appliances เครื่องใช้ในครัวเรือน: วิธีหลีกเลี่ยงการซื้อเครื่องใหม่โดยการซ่อมแซมเครื่องใช้ไฟฟ้า
⋙การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส: ระวังการหลอกลวง

39 การแก้ปัญหาในบ้านสุดสร้างสรรค์ (สิงหาคม 2020)


แบ่งปันกับเพื่อนของคุณ:

Johnny Hallyday: สารคดีซีรีส์ ... โปรเจ็กต์ใหม่ของ Laeticia Hallyday เพื่อให้ผู้ใช้โยกย้าย

3 ไซต์เพื่อแก้ไขทุกอย่างด้วยตัวเอง